JOES

消防隊員個人装備販売ジョーズ

0
合計¥0
ようこそ ゲスト 様

カテゴリから探す

Q&A

Q.会員登録について

JOESでは、初めてのお客様に無料で会員のご登録をお願いしております。 (登録料、年会費等は一切かかりません)
お得な会員特典
⓵ポイントシステム:ご購入頂いた金額の1%がポイントとして付与されます。
次回購入時、1ptを¥1としてご利用いただけます。
また不定期ではありますが、ポイント増量期間やポイントプレゼントキャンペーンなども開催致します。
⓶お得なメールマガジン:SALEのご案内や、お得なクーポンの配布などをご登録のメールアドレスへ配信させていただきます。

Q.個人情報取扱とセキュリティについて

JOESでは、セキュリティのためにSSL通信を行っております。
クレジットカード番号など重要な個人情報を暗号化してインターネット上で通信することを可能とするものです。

Q.注文できたか確認できますか?

ご購入手続きが完了した場合は、「ご注文ありがとうございました」と記載されたページが表示されます。
また、注文完了時にはご入力いただいたメールアドレス宛にて、ご注文ありがとうございます」メールが配信されますのでご確認下さい。

Q.注文確認のメールが届きません

迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
また、携帯電話等からのお問合せやご注文の場合、メールの受信拒否の影響でご連絡が届かない場合が考えられます。 受信設定のご確認の上、株式会社JOESのドメイン「firejoes.co.jp」を指定受信設定いただいてから弊社にご連絡ください。

Q.注文した商品はいつ届きますか?

ご注文後約1週間で発送いたします。(一部商品を除く)
ご注文が集中した場合や入荷待ち商品がある場合、または天候・地域によってお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
ご注文いただいた内容に不明な点がある場合、ご確認がとれるまで商品の発送を止めさせて頂きます。
ご注文いただいた商品が一度にお届けできない場合、2回に渡ってお届けいたします。
在庫切れ等の理由で商品をお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
商品をお届けできない場合はご連絡させて頂きます。

Q.商品をまとめてたくさん注文すると安くなりますか?

申し訳ございません、基本的には表示価格での販売となります。

Q.商品の在庫状況を教えてください

在庫の有無は各商品ページからご確認いただけます。

Q.注文の変更・追加・キャンセルはできますか?

商品発送前であればご対応いたします。ご希望の場合は状況を確認いたしますので当社までお問い合わせください。

Q.別々に注文した商品をまとめて発送できますか?

ご希望の場合は状況を確認いたしますので当社までお問い合わせください。

Q.領収書は発行できますか?

領収書は決済方法ごとに受領する書類(控え)が税法上の領収証として機能いたしますのでそちらをご利用ください。
宛名・但し書きの変更をご希望の場合は、当社から領収証を再発行いたしますので、ご購入手続き時に必要事項をご入力ください。
当社再発行の領収証につきましては下記の内容をご確認ください。

・領収証は商品に同梱いたします。
・当社発行の領収証には二重発行防止のため、必ず「再発行」と記入させていただきます。
・クレジットカード決済の場合は、支払い方法に必ず「クレジットカード払い」と記入させていただきます。
・当社発行の領収証には収入印紙は貼付いたしません。明細書および受領書と併せて申告などにご利用ください。

Q.返品・交換はできますか?

万が一お買い上げ頂いた商品に不具合があった場合は、お手数ではございますが弊社までご連絡ください。
状況を確認の上、迅速に対応させて頂きます。
一度ご使用された商品の返品はお断りさせていただきます。

Q.返品・交換時の送料はかかりますか?

お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
不良品など、弊社理由による返品・交換時の送料は弊社にて負担させて頂きます。